数据监控和报表

实时展示当前呼叫中心运营情况，例如呼叫量，排队量，坐席利用率等。图形话图表方式展示当天数据。

提供基于单个坐席，或者技能组的数据报表，可查看当天和历史数据，帮助客服管理人员进行管理统计。